Подкаст Директора в рубрике "Операционное управление", выпуск 3. Тема передачи: "Самые частые ошибки при построении системы сбалансированных показателей". В обсуждении принимают участие: эксперт по организационному управлению Геннадий Терпиловский и специалист по маркетинговым коммуникациям Алексей Колб.
Вопросы, затрагиваемые в интервью
О важности наличии чёткой цели бизнеса перед началом работы над ССП.
Что важнее - описать то, что есть сейчас или спроектировать как надо?
Причинно-следственные связи функционирования бизнеса как фундаментальная основа оптимизации и роста бизнеса.
Различие между тактикой и стратегией в планировании ССП.
Методика и алгоритм ПРАВИЛЬНОГО создания и обновления системы сбалансированных показателей.