Директор по розничному бизнесу ЗАО «МТБанк» Никита Козырев рассказал о работе банка в условиях кризиса и пандемии.
- Любые резкие изменения курсов валют вызывают спрос на валютно-обменные операции. В марте этого года отмечался существенный рост спроса населения на валюту, что привело к частичному дефициту наличности.
При этом в целом безналичной валюты и у нас, и в других белорусских банках было достаточно, клиенты могли спокойно перевести средства со своих рублевых карт на валютные. В апреле ситуация изменилась - рубль стал укрепляться, и спрос на валютно-обменные операции существенно сократился.
Современные белорусские банки дают возможность клиентам получить необходимые услуги онлайн. Именно это сейчас востребовано. В МТБанке клиенты могут заказать продукты онлайн и получить с доставкой на дом через наших курьеров (все они обеспечены средствами спецзащиты) или передвижными отделениями (МТБусами), а также по почте.
У клиентов, которым все-таки необходимо посетить отделения банка, есть возможность заранее дистанционно бесплатно заказать талон на обслуживание с помощью мобильного приложения. Все наши отделения оборудованы средствами индивидуальной защиты. Сложившаяся ситуация еще раз показала высокий спрос на онлайн-услуги и подтвердила важность для банков перехода в цифровой формат.
Ссылки по теме:
Вирус поражает мировую экономику
Новая реальность на сырьевых и валютных рынках