В Минской области систему заявительного принципа "одно окно" в исполкомах первичного уровня - сельских и поселковых - планируется внедрить до 1 октября 2010 года

Об этом сообщила начальник отдела писем и организации приема граждан управления делами Минского облисполкома Елена Мелешкевич сегодня на заседании облисполкома по вопросам реализации в регионе Директивы Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. № 2 "О мерах по дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата".
В соответствии с постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 февраля 2009 г. № 194 "О внедрении в постоянную эксплуатацию первой очереди программного комплекса «Одно окно» по обращениям граждан" облисполкомом разработан и утвержден график внедрения программного комплекса "одно окно". На первом этапе во всех районных и городских исполкомах области созданы службы "одно окно". Для доступности всем категориям граждан эти службы размещены на первых этажах зданий рай- и горисполкомов, они обеспечены необходимой компьютерной и другой техникой. "По результатам второго этапа внедрения программного комплекса "одно окно" им будут обеспечены все исполнительные комитеты первичного уровня", - сказала Елена Мелешкевич. Говоря в целом о проводимой в регионе работе с обращениями граждан, начальник отдела писем и организации приема граждан управления делами Минского облисполкома отметила высокую эффективность единых дней информирования населения. В частности, представители информационно-пропагандистских групп рай- и горисполкомов области в январе-августе провели более 20 тыс. встреч с населением в трудовых коллективах и по месту жительства. На этих встречах было поднято свыше 15 тыс. вопросов, из которых 13,8 тыс. разрешены на месте, более 1 тыс. поставлены на контроль. "Жителями области востребована и получила положительную оценку такая форма открытого диалога, как прямые линии. В 2010 году было проведено 200 прямых линий, на которых люди задали более 540 злободневных вопросов, взятых на контроль", - сказала Елена Мелешкевич. По ее словам, оперативно обратиться в любое структурное подразделение или непосредственно к руководству облисполкома с проблемным вопросом, получить правовую помощь можно через электронную приемную, которая открыта 1 апреля текущего года. Для более полного информирования населения об организации работы с обращениями граждан, сведения о порядке работы с обращениями граждан размещаются на информационных стендах и интернет-сайтах облисполкома и рай- и горисполкомов. БЕЛТА