В этой статье — о том, почему попытки «внедрить AI» часто заканчиваются ничем, и как выстроить к этому технологическому инструменту действительно деловой подход: что он уже умеет, где способен принести выгоду, с чего начать и какие KPI фиксировать, чтобы не разочароваться.

За последние 10 лет бизнес-среда значительно изменилась под влиянием новых трендов и технологий. Цифровизация, социальные сети,подкасты, электронная коммерция стали частью нашей реальности. Онлайн-сервис для управления бизнесом «Битрикс24» провел исследование и узнал, какие перемены произошли в белорусских компаниях за десятилетие.  

Цифровая трансформация может дать бизнесу конкурентные преимущества, повысить эффективность, удовлетворенность клиентов и прибыльность. Однако, по данным локализованного Comindware исследования PEX-2024 не все бизнесы готовы или способны пройти этот процесс. По данным аналитиков в 2023 году, тормозом автоматизации стала нехватка финансирования и излишняя бюрократия в организациях, которая мешала быстро менять стратегию развития. По прогнозам аналитиков, преодолеть эти препятствия не удастся и в 2024 году.