Но только 20% внедряют продвинутые технологии для автоматизации бизнеса - чат-боты, ip-телефонию, бизнес-аналитику.

Как показало исследование, проведенное онлайн-сервисом «Битрикс24», половина белорусских компаний планирует внедрить этот формат.