fbpx
QR-коды в бизнесе: 5 подводных камней

Думаете, QR-код - волшебная палочка для вашего бизнеса? Не торопитесь! Узнайте о незаметных, но критических ошибках при использовании QR-кодов, которые могут свести на нет все ваши маркетинговые усилия.

 

QR-коды стали неотъемлемой частью современного маркетинга и бизнес-коммуникаций. Они обещают мгновенный доступ к информации, удобство для пользователей и эффективность для бизнеса. Однако на практике их применение часто сталкивается с рядом ограничений, которые могут существенно снизить эффективность этого инструмента.

По данным исследования компании Statista, в 2023 году около 86% владельцев смартфонов использовали QR-коды для различных целей. Это огромный потенциал, но только если коды применяются правильно. Давайте разберемся, какие ошибки чаще всего допускают предприниматели и маркетологи при использовании QR-кодов.

 

1. Скорость не равна эффективности

Одна из самых распространенных ошибок - размещение QR-кодов на билбордах вдоль скоростных трасс. Казалось бы, отличная идея: водители видят рекламу и могут быстро получить дополнительную информацию. Но реальность такова, что у людей просто нет времени безопасно отсканировать код.

Александр Петров, эксперт по наружной рекламе, отмечает: "QR-код на билборде у трассы - это пустая трата рекламного пространства. У водителя есть в среднем 3-5 секунд, чтобы заметить и прочитать сообщение. Никто не будет рисковать жизнью, пытаясь отсканировать код на скорости 90 км/ч".

Решение: Используйте QR-коды в местах, где у людей есть время и возможность остановиться: на автобусных остановках, в торговых центрах или на витринах магазинов.

 

2. Размер имеет значение

Другая распространенная проблема - слишком маленький размер QR-кода. Многие компании, стремясь сэкономить место на упаковке или в рекламных материалах, уменьшают QR-код до размеров, при которых большинство смартфонов не могут его распознать.

Согласно исследованию Денисова Mobile UX Lab, минимальный рекомендуемый размер QR-кода для надежного сканирования - 2,5 х 2,5 см при оптимальном расстоянии сканирования 15-20 см.

Марина Сидорова, дизайнер упаковки, комментирует: "Я часто сталкиваюсь с запросами клиентов уместить QR-код в крошечном пространстве. Но код размером с почтовую марку на бутылке воды - это гарантированный провал. Лучше вообще отказаться от кода, чем размещать нечитаемый".

Решение: Придерживайтесь минимального размера 2,5 х 2,5 см и обязательно тестируйте считываемость кода на различных устройствах перед массовым производством.

 

3. Цифровой тупик

Отправка QR-кодов через мессенджеры - еще одна распространенная ошибка. Предприниматели часто не учитывают, что пользователь получает код на том же устройстве, которым должен его сканировать.

Иван Кузнецов, основатель IT-стартапа "МобиСкан", рассказывает: "Мы провели опрос среди наших пользователей и выяснили, что 72% из них хотя бы раз получали QR-код в сообщении и не могли его использовать. Это вызывает фрустрацию и негативно влияет на отношение к бренду".

Решение: Вместо отправки QR-кода в мессенджер, предоставьте прямую ссылку или используйте альтернативные методы, например, push-уведомления с глубокими ссылками.

 

4. Отсутствие контекста

Часто компании размещают QR-код без какого-либо объяснения, зачем его сканировать. Это приводит к низкому уровню взаимодействия, так как пользователи не понимают ценности предложения.

По данным исследования компании QR Code Generator, QR-коды с четким призывом к действию сканируются на 80% чаще, чем коды без пояснений.

Ольга Смирнова, маркетолог-аналитик, подчеркивает: "QR-код сам по себе не несет ценности. Важно четко коммуницировать, какую выгоду получит пользователь, отсканировав код. Это может быть скидка, дополнительная информация о продукте или участие в конкурсе".

Решение: Всегда сопровождайте QR-код ясным и привлекательным призывом к действию, объясняющим пользу от сканирования.

 

5. Технические барьеры

Многие забывают о технических ограничениях при использовании QR-кодов. Например, размещение кода на поверхности с бликами или в местах с плохим освещением может сделать его нечитаемым.

Андрей Волков, технический директор рекламного агентства "ДиджиталПро", отмечает: "Мы часто видим QR-коды на глянцевых поверхностях или за стеклом витрин. В солнечный день их практически невозможно отсканировать из-за бликов. Также проблемы возникают при сканировании кодов в местах с недостаточным освещением, например, в ресторанах с приглушенным светом".

Решение: Тестируйте считываемость QR-кода в реальных условиях использования. Выбирайте матовые поверхности для печати и учитывайте условия освещения в местах размещения.

 

Рекомендации: Чек-лист для эффективного использования QR-кодов

  1. Уместность размещения:
    • Убедитесь, что у пользователей есть время и возможность отсканировать код
    • Избегайте размещения на движущихся объектах или в местах, где остановка невозможна
  2. Оптимальный размер:
    • Минимальный размер: 2,5 х 2,5 см
    • Увеличивайте размер пропорционально расстоянию сканирования
  3. Способ доставки:
    • Не отправляйте QR-коды через мессенджеры
    • Используйте альтернативные методы (прямые ссылки, push-уведомления) для мобильных устройств
  4. Контекст и ценность:
    • Всегда сопровождайте QR-код ясным призывом к действию
    • Объясняйте пользу от сканирования кода
  5. Техническая оптимизация:
    • Избегайте размещения на бликующих поверхностях
    • Учитывайте условия освещения
    • Тестируйте считываемость на различных устройствах и в реальных условиях
  6. Содержание и назначение:
    • Убедитесь, что контент за QR-кодом оптимизирован для мобильных устройств
    • Регулярно проверяйте актуальность ссылок и информации
  7. Аналитика и оптимизация:
    • Используйте инструменты для отслеживания сканирований
    • Анализируйте данные и оптимизируйте стратегию использования QR-кодов

 

Применяя эти рекомендации, вы сможете значительно повысить эффективность использования QR-кодов в вашем бизнесе. Помните, что QR-код - это инструмент, и как любой инструмент, он требует правильного применения. Уделите время планированию и тестированию, и QR-коды станут мощным дополнением к вашей маркетинговой стратегии.


 А о полезных и эффективных способах применять QR-коды в бизнесе - читайте в статье "Как дать при[QR]ить бизнесу"

 

Другие статьи по теме

70% компаний в Беларуси используют цифровые технологии 70% компаний в Беларуси используют цифровые технологии

Но только 20% внедряют продвинутые технологии для автоматизации бизнеса - чат-боты, ip-телефонию, бизнес-аналитику.

Экспортные цены на пиломатериалы выросли в три раза Экспортные цены на пиломатериалы выросли в три раза

Интересно, что самыми активными покупателями белорусской древесины являются Литва, Латвия и Польша.

Беларусь опережает Россию в качестве цифровизации бизнеса Беларусь опережает Россию в качестве цифровизации бизнеса

Такой вывод сделали аналитики агентства AMDG Belarus и Центра системных бизнес-технологий SATIO по результатам исследования Digital Maturity.

Торговля предоставит скидки социально уязвимым категориям населения Торговля предоставит скидки социально уязвимым категориям населения

Соглашение с МАРТ подписали все крупнейшие торговые сети Беларуси. Скидка в размере 10% будет распространяться на 29 позиций социально значимых товаров.

ЕАБР провел опрос, чтобы узнать - как бизнес относится к интеграции ЕАБР провел опрос, чтобы узнать - как бизнес относится к интеграции

Оказалось, что большинство компаний одобряют действия своих правительств по сближению экономик в рамках ЕАЭС. А самым распространенным бизнесом на евразийском пространстве является торговля.