Наталия КОРОЛЕВА, ректор Государственного института повышения квалификации руководящих работников и специалистов Министерства торговли Республики Беларусь

Как показывает практика, частные торговые сети ведут переподготовку и повышение квалификации своих сотрудников намного активнее, чем государственные. Они понимают, что высококвалифицированный персонал позволяет сохранить и приумножить конкурентоспособность на рынке, повысить эффективность работы предприятия. Всего этого невозможно достичь без сотрудников, владеющих широким спектром знаний.

- Повышение квалификации положительно влияет и на рыночную «стоимость» самого специалиста, - говорит Наталия Юрьевна, - сотрудники, обладающие инновационным мышлением и креативностью в работе, всегда востребованы.

Одной из главных задач в процессе повышения квалификации, по мнению руководства института, является создание благоприятной атмосферы, способствующей плодотворному обмену передовым опытом работы. При проведении таких мастер-классов люди забывают о том, что работают в конкурирующих компаниях, ведь обмен идеями взаимно обогащает все заинтересованные стороны.

В институте применяется система диагностики образовательного процесса. В начале обучения слушатели проходят анкетирование, в ходе которого отвечают на различные вопросы: какова мотивация обучения, какие знания они хотели бы получить и т.д. По завершении образовательного процесса в опросном листе отмечается, как полученные знания повлияли на профессионализм, какие изменения в учебные планы и программы необходимо внести, чтобы повысить эффективность обучения. Такая обратная связь помогает совершенствовать образовательный процесс. Теоретическая подготовка подкрепляется занятиями, которые ведут практики: топ-менеджеры крупных логистических и торговых компаний, рестораторы. Не менее важно и изучение передового зарубежного опыта.

- У нас прекрасный партнер в Литве - Международная Школа бизнеса и права, - подчеркивает Н.Королева. - Совместно с ним мы организуем выездные обучающие семинары с основным упором на логистическую тематику. В этой стране накоплен большой опыт в данной сфере, много действующих логистических и распределительных центров, которые в ходе обучения посещают слушатели семинаров. Мы также тесно сотрудничаем с посольствами Республики Беларусь во Франции, ФРГ, Чехии. С белорусскими дипломатическими представительствами реализуем совместные программы, которые разрабатываются исходя из интересов и запросов слушателей. Группы формируем с учетом профессиональных потребностей (не более 10 человек) и по узкому направлению, поскольку интересы большой аудитории удовлетворить практически невозможно. При поддержке посольств Республики Беларусь за рубежом организуются круглые столы, встречи, визиты на профильные предприятия, что позволяет белорусским специалистам детально ознакомиться с опытом зарубежных коллег: проводимой ассортиментной политикой, учетом сырья и материалов, переоценкой товаров и т.д.
Согласно постановлению Совета Министров о непрерывном профессиональном обучении каждая организация должна создать условия для повышения профессионального уровня ее работников. Профессорско-преподавательский состав института в соответствии с разработанным планом до 2015 г. также раз в пять лет проходит повышение квалификации в Республиканском институте высшей школы, Академии последипломного образования, Академии управления при Президенте РБ и других учреждениях, где можно получить знания по новым методикам в преподавании.

- Сегодня в нашей сфере инновации внедряются столь стремительными темпами, особенно в области компьютеризации технологических процессов, что необходимо как минимум раз в 2 года проходить повышение квалификации, - отмечает Наталия Юрьевна. - Сейчас без компьютерного учета, лазерного сканирования штрихкодов, внедрения системы категорийного менеджмента, выработанной четкой ассортиментной политике торговля просто не может нормально функционировать и развиваться.

Технологические новации потребовали также совершенства законодательной базы. В новой редакции Кодекса РБ «Об образовании» четко определены задачи, стоящие перед учреждениями, занимающимися повышением квалификации и переподготовкой кадров, регламентированы сроки проведения различных форм обучения. Впервые в кодексе появился специальный раздел о дополнительном образовании взрослых. Учебные заведения этого профиля получили больше свободы в составлении учебных программ.

С целью содействия развитию научных исследований в дополнительном образовании взрослых, координации деятельности учебно-методических объединений в разработке современных образовательных технологий и средств обучения отраслевым учреждениям образования может быть предоставлен статус ведущего учреждения дополнительного образования взрослых в отрасли. Он определяется Министерством образования Республики Беларусь на основании предложения государственного органа, в подчинении которого находится данное учреждение.

УО «Государственный институт повышения квалификации и переподготовки руководящих работников и специалистов» Министерства торговли РБ по праву претендует на такой высокий статус, поскольку ежегодно в его стенах повышают квалификацию около 2 тыс. отраслевых специалистов по почти 40 направлениям, 330 человек проходит переподготовку (по 6 специальностям) с получением второго высшего образования. Сейчас идет подготовка к государственной аккредитации института, которая согласно законодательству проводится раз в 5 лет.

Ежегодно институт осуществляет обучение по 70 образовательным программам. Одно из приоритетных направлений деятельности учреждения - создание собственных учебных пособий и методических рекомендаций, вспомогательной литературы, способствующей повышению качества образовательного процесса.

По заявкам областей организуются выездные семинары во всех регионах Беларуси, возможно и проведение корпоративных обучающих курсов.

- Не так давно открыли новое направление: управление гостиничным и ресторанным бизнесом, - говорит ректор института. - Ведь к чемпионату мира по хоккею в Минске к 2014 г. должно быть построено более 60 отелей и планируется открытие около сотни новых кафе и ресторанов, которым будут необходимы специалисты и менеджеры. Но пока будущие хозяева этих заведений не проявляют активности в деле профессионального обучения. А надо бы об этом позаботиться: ведь дефицит квалифицированного персонала может создать трудности для хозяев и гостей этого праздника спорта. УО «Государственный институт повышения квалификации

{jcomments on}

В феврале кризис перестал быть главной темой в разговорах с директорами «не для печати». Впрочем, проблем хватает и без него. Наши читатели обращают внимание на дефицит кадров руководителей, который еще более обостряется из-за чрезмерно жесткой политики властей в отношении к бизнесу; предлагают запретить исполкомам командовать предприятиями и даже самокритично признают, что иногда указания высшего начальства надо просто игнорировать, да пока не хватает духа… Кадры надо ценить. Все За 30 лет работы на солидных должностях в промышленности я, считайте, «выучил» всю управленческую элиту страны. Памятью бог не обидел, могу целый кондуит составить, кто, когда на какой должности работал. Картина получится очень интересная. Как и в СССР по высшей и средней номенклатуре у нас почти несменяемая обойма. Выбывают в основном уехавшие в Россию или еще дальше, просто проштрафившиеся руководители быстро выходят на второй, третий и т.д. круг.
Было время, когда меня такие вещи возмущали, считал их проявлением круговой поруки, местничества. Став старше и, как хочется надеяться, мудрее, начал понимать, что не все так просто. Свои своих, конечно, всегда поддерживали. Земляка, брата, свата…, все это есть, но высоким начальникам такие ходы хорошо видны. Если смотрят на них сквозь пальцы, значит, на то есть свои причины. И вот, видимо, какие.

По моим наблюдениям, из десятка директоров предприятий настоящих руководителей в лучшем случае двое-трое. Другие - просто работают, как правило, старательно, но редко - действительно эффективно. Поэтому кадровая политика государства видится мне разумной, бережливой, по большому счету, единственно возможной.
Мне непонятно другое. Почему, относясь к кадрам руководителей госпредприятий, ведомств как к ценнейшему ресурсу страны, власти исключают из этого круга предпринимателей? Сегодня для них созданы такие условия, что многие в борьбе с ними выбиваются из сил за несколько лет. Ну нельзя же одной рукой золотой фонд кадров создавать, другой - им разбрасываться.
Владимир Алексеевич, директор РУП. Коллеги, учите языки! Я не понимаю, как можно, не зная английского или какого-то другого иностранного языка, ездить в деловые поездки за границу? Большинство руководителей наших предприятий, как и чиновников, в принципе не могут обходиться без переводчика.
Но разве твой партнер будет разговаривать с тобой через «толмача» о том, что у него заболела мама или ему удалось вырастить редкий сорт орхидеи. Когда такой разговор идет на одном языке, то начинаешь понимать собеседника как человека, а не только как бизнесмена или чиновника.
Вот тогда-то и рождается некое доверие. И такой партнер пойдет тебе навстречу в трудных обстоятельствах.
Сергей Геннадьевич, директор ОАО. Трудная наука отстаивать свою правоту Наше заводоуправление расположено очень удобно, в центре города. Давно прикидываем, как бы его под офисы или магазин сдать в аренду, но тогда надо для себя что-то отремонтировать или построить… подсчитали, минимум сотню миллионов придется отвлечь из оборота, а это сложно.
Заместитель более интересный вариант предложил. Половину бухгалтерии, экономистов, маркетологов, других сотрудников, которые с клиентурой не общаются и чье присутствие в офисе необязательно, перевести на работу по принципу удаленного доступа. Пусть сидят и исполняют свои обязанности дома, а всей информацией можно обмениваться по электронной почте. Для завода просматривается увеличение прибыли на 5-7%. Живые, да еще и легкие деньги.
Как и положено, советуюсь в министерстве с куратором. Привожу все аргументы. Только расстроил его. Говорит, ты что, политику государства не понимаешь, идет борьба за укрепление трудовой дисциплины, а вы неконтролируемую вольницу собираетесь устроить. Мы даже поспорили, но кончился разговор обычным «не дури».
Так и лежит у меня этот проект в рабочем столе. Третий месяц. И ведь понимаю, прими я решение по нему действовать - никто помешать не сможет. Ну, просклоняют на совещаниях, так нас и без того есть за что склонять - экспорт не вытягиваем. С работы за это явно не снимут.
Самому неприятно, что не решаюсь без прямого «дозвола» сделать явно полезное для предприятия дело. Видимо, хотя работаю директором всего пятилетку, система меня уже основательно обтесала.
Александр Сергеевич, директор РУП.

Оградите заводы от местных инициатив Вы бы написали о том, как исполкомы сегодня доводят предприятия по росту экспорта. Прислали нам бумажку - 140%.
Почему не 200? Потом начнутся совещания, нервотрепка. Почему до задания не дотягиваете? И ведь никому не объяснишь, что мы работаем по долгосрочным договорам, на крайне плотно занятом рынке, увеличение продаж на 10% - уже большое достижение.
Для блага экономики местной власти надо законодательно запретить ею заниматься. Да что, у исполкомов забот мало: социальная сфера, культура, строительство? Везде - провалы. Вот там пусть и работают, не мешая другим.

{jcomments on}

Елена ДАВИДОВСКАЯ, доцент кафедры клинической фармакологии и терапии БелМАПО, кандидат медицинских наук

«Специалистов» по лечению простуды даже не надо искать. Только пожалуйся на кашель или боль в горле, как сердобольный советчики тут же назначат лечение. Да и сами мы, как говорится, с усами: лишь малая часть тех, кто подхватил инфекцию, остается дома и вызывает врача. Большинство же переносит болезнь на ногах, потому что современному человеку некогда отвлекаться на такую «мелочь».
- Почему-то принято считать, что простуда - это несерьезно, - говорит доцент кафедры клинической фармакологии и терапии БелМАПО, кандидат медицинских наук Елена ДАВИДОВСКАЯ. - Многие лечат ее самостоятельно, покупая в аптеке жаропонижающие противовоспалительные средства: порошки, микстуры, быстрорастворимые шипучие таблетки: «от кашля, насморка, температуры, слезоточения, головной боли» и т.д. В некоторых случаях такой подход приемлем, так как простуда лечится симптоматически, т.е. в зависимости от того, как проявляется заболевание. Благодаря этим продающимся без рецептов препаратам человек избавляется от неприятных симптомов болезни. Облегчает, но ненадолго И действительно, стоит выпить такую таблетку, как нос начинает дышать, боль в горле отступает, кашель смягчается, да и головную боль словно рукой снимает.
Казалось бы, победа! Но, увы, подобные средства помогают лишь на короткий срок. Они заметно облегчают состояние, но болезнь не лечат, поэтому использовать их длительно или постоянно нельзя. Ведь в них, как правило, содержатся парацетамол, антигистаминный компонент, фенилэфрин, обладающий выраженным сосудосуживающим эффектом, иногда витамин С, фруктовые ароматизаторы. Хотя все эти лекарственные средства приятны на вкус, принимать их следует не более 3-5 суток и, как правило, не более трех раз в день, так как превышение дозы увеличивает риск проявления побочных эффектов - аллергических реакций, возбуждения, сердцебиения, болей в желудке и др.
Даже если вам хочется быстро избавиться от насморка, сосудосуживающими средствами в виде капель или спреев для носа увлекаться не стоит. Оптимально использовать их в течение острой респираторной вирусной инфекции, а это не более 7-10 дней. Потом теряется их положительный эффект и формируется привыкание к препарату, вносит ясность Елена Давидовская. Когда нужны антибиотики? Есть еще одно стойкое заблуждение. Многие считают, что лучше с простудой не шутить, а сразу пускать в ход тяжелую артиллерию - антибиотики, тогда она пройдет быстрее. Однако именно эти препараты на вирусы (а обычно сезонная простуда имеет вирусную природу) не действуют. Идеально, если вы позволите себе поболеть дома, отлежаться, попить теплого чая, молока, морса.
Ну а что делать, если несмотря на все ваши усилия и принятые меры простуда не отступает: появились высокая температура, слабость, симптомы интоксикации, а еще желтая мокрота или выделения из носа? Все это указывает на бактериальную природу заболевания. И тут уж без антибиотиков не обойтись! Простуда многолика, поэтому желателен осмотр больного врачом. И не стоит полагаться только на советы фармацевта в аптеке.

Опасное заблуждение Часто приходится слышать: коль нельзя принимать антибиотики, то можно использовать препараты «полегче» - сульфаниламиды. Например, известный многим из нас бисептол. Между тем, этот препарат тоже относится к группе антибактериальных средств и является практически антибиотиком первой генерации, вносит ясность специалист. Нужно иметь в виду, что если у человека респираторная инфекция дыхательных путей, то применять сульфаниламиды бесполезно, поскольку большинство бактериальных возбудителей давно стали устойчивыми к ним. К тому же это небезопасно, ведь у сульфаниламидов немало побочных эффектов. Есть данные, что, когда такие препараты принимаются при вирусной инфекции, у больного изменяется реактивность организма, а это грозит повышенным риском аллергических реакций. Именно поэтому эти средства, как и все антибиотики, следует принимать только по показаниям и рекомендациям врача. Клин клином вышибают? Простуду все лечат по-разному. Есть экстремалы, которые, как говорят, выбивают клин клином: при воспаленном горле едят мороженое, при насморке окунают ступни ног в таз с ледяной водой. Никто не станет их отговаривать от этой затеи, тем более, если есть успешный опыт подобного лечения. Но, по утверждению Елены Давидовской, доказательной базы эффективности таких процедур все-таки нет, поэтому врачи и не рекомендуют их своим пациентам.
В борьбе с простудой не стоит быть слишком самоуверенным. И вирусные, и бактериальные возбудители инфекций, попав в организм, могут вести себя совершенно по-разному. Если во время болезни температура тела не падает ниже 38 градусов или после нормализации состояния столбик градусника вдруг опять пополз вверх, необходимо сразу обратиться к врачу! Даже самая безобидная простуда в некоторых ситуациях может привести к серьезным осложнениям. Например, длительно сохраняющийся насморк - к острым отитам или синуситам. А это уже серьезный бактериальный процесс. Не вылеченная же ангина способна существенно осложнить работу почек.
- Вирусное заболевание, как правило, проявляется внезапно, - объясняет специалист. - Поднимается температура, появляется ломота во всем теле. Если человеку в таком состоянии не удается сразу попасть к врачу, то можно зайти в аптеку, чтобы приобрести средства, которые снимут симптомы простуды. А вот лечиться по совету соседа все-таки не стоит, потому что каждый человек индивидуален и то, что хорошо одному, другому - вредно. Основной или вспомогательный? - Кстати, а как официальная медицина относится к лечению простуды народными способами?
Это лишь вспомогательные средства, дополняющие основное лечение. Если простуда не вызывает тяжелого состояния, то вполне можно обойтись бабушкиными средствами - пить чай с малиной, парить ноги в воде с горчицей, греть нос мешочком с песком, полоскать горло. Но только при первых признаках простуды. Если она не проходит, лечиться придется по-другому. Фитотерапию никто не отменял. Более того, существует целый ряд фармакологических препаратов на растительной основе, которые эффективно борются с простудой. Самое ценное в них то, что сырье заготовлено по всем правилам, потому и приносит организму человека максимальную пользу.
- А какие народные средства наиболее эффективны, например, при кашле?
- Народные средства - это не только грудные сборы, но и тепловые процедуры, например, когда люди парят ноги. Известно ведь, как наши ступни связаны с носоглоткой. Хороши также обычные паровые ингаляции с капелькой йода, если мокрота откашливается плохо, или простое вдыхание паров сваренного картофеля. Все это увлажняет глотку, тогда дыхание становится мягче. Можно использовать также различные травы, но лучше приобретать их в аптеке, потому что в таком случае они собраны и заготовлены по всем правилам. Это багульник, корень алтея, солодка и т.д. Их можно использовать, если вы точно знаете, что у вас нет аллергических реакций на растительные препараты. В случае аллергии эти сборы не помогут, а, наоборот, спровоцируют обострение кашля. В арсенале народных средств еще прогревания и ингаляции с травяными сборами.
Вообще же, доверяйте только проверенным рецептам. Ведь те, что публикуются в околонаучных изданиях, которые сейчас довольно распространены, специалистами, как правило, не редактируются, - предупреждает доктор Давидовская. - Безопаснее искать нужную информацию в справочниках по лекарственным растениям, а в интернете - не на форумах, а на сайтах медицинских вузов, клиник, специализированных центров, где есть странички по фитотерапии.

{jcomments on}