Можно называть сколько угодно причин неблагоприятных для Беларуси результатов внешней торговли, но все они будут лишь частично объяснять суть сложившегося положения. Ключевым же моментом является недостаточный уровень конкурентоспособности отечественных предприятий и выпускаемой ими продукции, что сдерживает увеличение экспорта.
По мнению ректора Белорусского государственного института повышения квалификации и переподготовки кадров по стандартизации, метрологии и управлению качеством Владимира ШЕВЧЕНКО, для того чтобы производить качественную продукцию, надо иметь не только высокий уровень технологии, современное оборудование и качественные комплектующие изделия, но, что не менее важно, - компетентный персонал.
- Сегодня в стране много дипломированных инженеров, однако они нуждаются в получении специальных знаний по управлению качеством, - подчеркнул он. - И поскольку наш институт входит в систему Госстандарта, он обладает рядом преимуществ по сравнению с другими учреждениями образования, осуществляющими обучение в данной области. Наши специалисты участвуют в разработке технических нормативно-правовых актов: стандартов, технических кодексов и регламентов. Среди преподавателей немало тех, кто создавал в республике системы стандартизации, обеспечения единства измерений и сертификации.
Но не только старым багажом богаты сотрудники института. Большинство из них подходят под определение «играющий тренер». Дело в том, что в институте создано подразделение, которое помогает предприятиям в создании систем менеджмента качества, охраны труда, безопасности пищевых продуктов. Специалисты, работающие в институте, являются экспертами-аудиторами по качеству Национальной системы подтверждения соответствия и принимающие участие в реальной сертификации систем менеджмента качества. Они же непосредственно участвуют и в учебном процессе.
- Поэтому, когда мы знакомим с институтом потенциальных партнеров, предлагаем им вспомнить рекламу «три в одном», - улыбается Владимир Иванович. - Мы дадим необходимые знания для управления качеством, поможем создать систему для этой цели и проведем ее сертификацию. И здесь у нас тоже есть свои особенности. Мы много и охотно работаем с предприятиями малого и среднего бизнеса: их владельцев обычно пугает огромный объем требований, заложенных в стандарте ИСО 9001. У нас есть способы оптимизации, чтобы она не была перегружена процессами, другими процедурами и документами. Приведу пример: мы помогали создать систему в частной компании численностью 30 человек. И когда она заработала, директор, поблагодарив, сказал, что система позволила упорядочить не только вопросы, связанные с качеством, но и всю деятельность организации. А сам руководитель перестал быть «диспетчером» и может полностью посвятить себя планированию и анализу.
Однако, как показывает практика, еще не все директора осознают самую прямую связь между конкурентоспособностью предприятия и эффективностью применяемых мер в области управления качеством. В республике сертифицировано более 2,5 тыс. систем на соответствие международному стандарту ISO 9001, но не секрет, что часть из них действует формально. Основная причина заключается в том, что первое лицо компании остается в стороне, хотя один из главных принципов менеджмента качества требует лидерства руководителя.
- У нас есть несколько различных курсов, предназначенных для руководителей предприятий, - говорит В.Шевченко. - Специально для первых лиц организаций регулярно проводим двухдневный семинар «Современный менеджмент в области качества», который дает директорам тот минимум знаний, который необходим для управления системой менеджмента качества. По этому направлению у нас есть 5 недельных курсов, рассчитанных на разных специалистов: ответственных за систему менеджмента качества, специалистов служб стандартизации и качества, внутренних аудиторов систем.
Но не одними системами менеджмента качества живет институт. Серьезное внимание уделяется дисциплинам, связанным с метрологией, стандартизацией и сертификацией. В 90-е гг., когда шло сокращение штатов на предприятиях, в первую очередь «резали» вспомогательные службы, поэтому впоследствии пришлось их восстанавливать. Ведь стандарты можно сравнить с воздухом, который мы не замечаем, вдыхая. Их отсутствие приводит к неразберихе, сравнимой с коллапсом. Поэтому после прекращения существования СССР с его ГОСТами одним из первых решений в рамках СНГ было соглашение о проведении согласованной политики в области стандартизации, метрологии и сертификации, которое позволило сохранить единую систему на пространстве СНГ. Это позволяет решать проблемы интеграции в рамках ЕвроЗЭС и Таможенного союза, ведь используется около 20 тыс. общих для всех стран стандартов.
В дальнейшем шло развитие национальной системы технического нормирования и стандартизации, было разработано свыше 3 тыс. национальных стандартов СТБ, ведется гармонизация их с европейскими и международными стандартами, уровень которой сегодня оценивается в 70%. 
Естественно, это требует подготовки в данной сфере специалистов высокого уровня. По различным направлениям, связанным со стандартизацией, метрологией и сертификацией, организованы курсы повышения квалификации продолжительностью 1-2 недели, на которых обучаются в год примерно 2,5 тыс. человек. Они получают свидетельства установленного государственного образца. Кроме этого, проводятся 1-3-дневные тематические семинары и в институте, и на базе предприятий, и здесь ежегодно пополняют свои знания около 2 тыс. специалистов.
А для тех, кто хочет изучить предмет глубже, на базе высшего образования организована переподготовка по таким специальностям, как «метрология и метрологическое обеспечение» и «стандартизация, сертификация и управление качеством» с выдачей диплома государственного образца. Ежегодно наш институт выпускает 50-60 таких специалистов, спрос на которых на рынке труда очень высок. Полностью удовлетворяется в кадрах потребность Госстандарта, а примерно 75% наших слушателей успешно трудятся в реальном секторе экономики – на предприятиях и в учреждениях республики.
- Мы всегда стараемся идти навстречу нашим партнерам, - замечает Владимир Иванович. - Так, для инженеров служб стандартизации и качества двухнедельные курсы разбили на два равных этапа с месячным перерывом - для того, чтобы отрыв от производства не так болезненно отражался на его результатах. Начиная со следующего года, пойдем еще дальше: планируем при повышении квалификации использовать дистанционное обучение. Для этого сейчас готовятся курсы лекций, различные вспомогательные материалы, к которым слушатели получат доступ через Интернет. А к нам приедут только для сдачи экзаменов. Представляете, какую нагрузку мы снимем тем самым с работодателя?! Ему не надо будет надолго отрывать людей от производства, платить деньги на командировочные расходы.
В дальнейшем элементы дистанционного обучения планируется внедрить и в переподготовку кадров. Современные информационные технологии не только могут дать теоретический материал, но и с помощью программ моделирования позволят дистанционно проводить и практические занятия. Эти инновации дадут возможность больше готовить для предприятий специалистов, непосредственно влияющих на повышение конкурентоспособности белорусской продукции.
Белорусский государственный институт повышения квалификации и переподготовки кадров по стандартизации, метрологии и управлению качеством
220113, г. Минск, ул. Мележа, 3-314
Тел.: (+37517) 262-16-30
Тел./факс: (+37517) 262-11-50
e-mail: info@bgipk.by